Her finner du informasjon om BoatLab.dk, hvordan du kontakter oss, kundeservice, veiledning til hvordan du gjennomfører et kjøp og våre åpningstider. 

Vi gleder oss til å betjene deg, og hvis du har spørsmål, ris eller ros er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Adresse:

BoatLab.dk by Carlab
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk

(Denne adressen er kun til administrasjon. Avhenting, levering og kundebesøk er ikke mulig)

Informasjon:

Telefon: 70 277 677
E-post: info@BoatLab.dk
Web: www.BoatLab.dk
Juridisk navn: Carlab
Selskapsform: Enkeltpersonforetak
SE/CVR: 27331939
Etableringsår: 2003
Bank: Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004

Åpningstider på telefon

Mandag - Fredag: 08.00 – 20.00
Helg: 10.00-16.00
Helligdager: 10.00-15.00

Ovenstående tider gjelder både e-post og telefonsupport. Vi streber etter å besvare alle e-poster innen 24 timer på hverdager.
 

Kundeservicepunkt

BoatLab.dk er en nettbutikk, det er IKKE mulig å hente, komme og kjøpe lokalt. For BoatLab.dk er det viktig at du føler at du får en korrekt behandling. Hvis du skulle være uenig i en sak eller en avgjørelse, ber vi deg vennligst skrive en e-post der du forklarer saken fra din side, fra start til slutt, så vil vi gjennomgå saken igjen og komme tilbake med begrunnelse og svar. De aller fleste problemer løses enkelt og raskt, så kontakt oss gjerne, så vi kan få saken løst.
 

Info ved retur/reklamasjon

Har du sendt en vare i retur eller sendt inn en reklamasjon, vil du alltid (hvis vi har e-postadressen din) få tilsendt en e-post med bekreftelse på at vi har mottatt varen/pakken. I e-posten får du informasjon om forløpet mht. behandlingen av angrepet/reklamasjonen din.

Du kan finne standard returformularen her: Returformular
 

Slik handler du hos BoatLab.dk

For å foreta et kjøp på BoatLab.dk må du gjennom 5 trinn.

1. Finn varen/varene du ønsker å kjøpe, legg dem i handlekurven og gå til kassen.
2. Skriv inn dine personlige opplysninger.
3. Velg forsendelses-/betalingsmåte
4. Velg betalingsmetode, og godkjenn forretningsbetingelsene
5. Kontroller at alle opplysninger er korrekte på oppsummeringssiden og godkjenn kjøpet.